Жилищное законодательство обязывает потребителя коммунальных ресурсов своевременно вносить плату по заключенному договору. Долги перед управляющей компанией (или иной организацией) могут появиться не только у злостных неплательщиков, но и у добросовестных жильцов. Иногда это происходит не по вине плательщика, например, при технических сбоях на стороне банка, но, в любом случае, важно как можно быстрее узнать задолженность по коммунальным платежам и разобраться в возникшей проблеме.
За неуплату коммунальных услуг предусмотрена юридическая ответственность. Неплательщик может даже не догадываться об этом до последнего момента, когда небольшой долг станет причиной больших расходов.
Как узнать задолженность по коммунальным платежам
Сегодня проверить наличие долгов, получить информацию о них реально сразу несколькими способами, в том числе можно посмотреть онлайн на различных сайтах.
- Пойти в управляющую компанию. Некоторые жильцы считают, что личный визит в офис управляющей компании или ТСЖ – лучший вариант, поскольку информацию сообщают непосредственно сотрудники организации и на месте можно:
- взять квитанцию для оплаты;
- узнать о долге, размере начисленных штрафов;
- уточнить имеющиеся вопросы.
Вместе с этим, прийти в рабочие часы организации может быть неудобно, а сам визит займет много времени. Лучше позвонить по телефону, назвать свою фамилию, адрес квартиры и получить ответ, но зачастую дозвониться до организации просто невозможно.
- Зайти в личный кабинет жильца на сайте управляющей компании, в котором есть возможность:
- посмотреть информацию о текущем долге, о совершенных платежах за последние несколько месяцев;
- настроить получение уведомлений о необходимости своевременной оплаты, а также включить автоматический ежемесячный платеж;
- находить дополнительные сведения о работе управляющей компании;
- найти информацию по адресу проживания, в том числе не связанную с оплатой коммунальных услуг (график предстоящих работ).
Однако не все управляющие организации имеют сайт с подобным функционалом.
- Обратиться в ближайшее отделение любого банка, где можно получить информацию через сотрудников, либо с помощью терминала оплаты. Потребуется только паспорт и прошлая квитанция об оплате, на которой имеются необходимые реквизиты.
- Посмотреть квитанции, которые управляющая компания ежемесячно отправляет жильцам. В ней будет указана не только сумма текущего платежа, но и имеющиеся задолженности за прошлые месяцы.
- Проверить задолженность по коммунальным платежам онлайн через различные сервисы. При этом не имеет значения наличие официального сайта у управляющей компании, воспользоваться данным способом может житель любого МКД. Сделать это можно:
- с помощью официального портала государственных услуг, где автоматически обновляется информация по коммунальным платежам. Прямо на сайте предусмотрена форма оплаты;
- через интернет-банкинг, который сегодня предоставляется большинством банков. В отличие от предыдущего случая проверка совершается самостоятельно через специальные формы. Каждый банк реализует данную функцию по-своему, поэтому условия и порядок оплаты с лицевого счета незначительно отличаются друг от друга.
- на официальном сайте ГИС ЖКХ, где предоставлена возможность узнать задолженность по адресу проживания.
Рассмотренный в данном пункте способ проверить долг по квартплате – самый быстрый и удобный для большинства людей, поэтому он пользуется наибольшей популярностью.
Обязанность по ежемесячной оплате коммунальных услуг
Согласно ст. 155 ЖК РФ, оплата услуг ЖКХ должна проводиться до 10 числа нового месяца. Таким способом оплачиваются услуги прошлого расчетного периода. Договором об управлении многоквартирным домом данный период может быть изменен на другой.
На практике принято выделять 2 вида задолженностей:
- текущие, когда коммунальные платежи в этом месяце еще не совершались, но установленные сроки не нарушены;
- просроченные – невыполнение условий договора по оплате считается нарушением. Управляющая компания вправе предпринимать действия уже на следующий день.
В качестве мер воздействия УК имеет право подать иск на жильца в суд с требованием выплаты всей суммы долга и дополнительного штрафа. Перед этим проходит стадия досудебного воздействия на неплательщика.
Для начала составляется общий список всех неплательщиков за коммунальные услуги по дому с просьбой погасить задолженность в ближайшее время. Объявления размещаются в подъезде, в офисе и на официальном сайте управляющей компании.
Начиная с 31 дня после просроченного платежа, к общей сумме долга ежедневно добавляется пени, либо налагается разовый штраф. Коэффициент расчета пени определяется исходя из текущей ставки рефинансирования ЦБ, и может увеличиваться со времен. Увеличение долга будет происходить постоянно до момента его полного погашения.
При накоплении больших задолженностей, УК имеет право прекратить предоставление услуг жильцу. При этом обязательно соблюдение законного порядка, иначе действия самой компании будут признаны нарушением.
Не допускается отключение от холодного водоснабжения и отопления в зимнее время года, даже при значительной сумме долга. Во время отключения квартиры не должны причиняться неудобства другим жителям многоквартирного дома.
Управляющая компания обязана направить предупреждения с требованием погашения накопленного долга. ЖК РФ разрешает проводить отключение, если оплата не производилась в течение 3 и более месяцев. На практике УК ждут гораздо больше и прибегают к этому не ранее, чем через полгода.
Выбор способа отключения определяется компанией самостоятельно, но важно, чтобы в любой момент можно было возобновить предоставление услуг. После погашения долга, УК в течение 2 дней должна начать поставку коммунальных ресурсов.
Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.
Добровольное погашение задолженности по коммунальным платежам
После обнаружения задолженности за ЖКУ перед управляющей компанией, в интересах должника действовать максимально быстро, чтобы сократить итоговый размер платежа. Лучше всего сразу погасить долг и в дальнейшем следить за сроками, но не всегда есть такая возможность.
Скрываться и избегать управляющей компании не имеет смысла, поскольку в итоге она обратится в суд с требованием взыскания долга в принудительном порядке.
Если оплатить задолженность сразу не представляется возможным, следует попытаться заключить соглашение с УК о предоставление отсрочки, либо рассрочки. Иногда получается договориться об оказании услуг со стороны должника.
Подобное соглашение выгодно обеим сторонам: для жителя это способ прекратить постоянное увеличение суммы долга и начать постепенные выплаты, а для УК станет на 1 проблемного плательщика меньше.
Чтобы заключить соглашение, необходимо:
- лично прийти в управляющую компанию и объяснить произошедшую ситуацию;
- предложить собственный план по погашению суммы долга;
- при согласии УК, составить договор по достигнутым условиям и заключить его.
Если был получен отказ, следует обратиться к непосредственному руководителю, поскольку большинство вопросов на первый раз разрешается без его ведома.
