Если коммунальные службы отключили свет, воду, газ за неуплату, необходимо внимательно изучить возникшую ситуацию. Законом строго регламентированы условия, когда управляющая компания вправе прибегнуть к такому способу воздействия на должника. Нарушение порядка отключения от коммунальных ресурсов является нарушением закона и может быть обжаловано в судебном порядке.
Могут ли отключить воду, газ и свет за неуплату
Согласно ст. 155 ЖК РФ, собственник жилого помещения должен ежемесячно до 10 числа вносить плату за израсходованные коммунальные ресурсы, если иное не установлено договором об управлении МКД. Несоблюдение действующих правил является нарушением, в результате чего управляющая компания получает право применять меры воздействия по отношению к должнику.
Сначала проводится стадия досудебного разбирательства в ходе, которой УК пытается решить возникшую проблему самостоятельно. Первым делом формируются общие списки неплательщиков с просьбой внести платеж в кратчайшие сроки. Данные объявления размещаются в подъездах МКД, в офисе и на официальном сайте управляющей компании.
Начиная с 31 дня просрочки платежа, к общей сумме долга ежедневно начисляется пени, либо возлагается разовый штраф. Размер пени определяется по текущей ставке рефинансирования ЦБ и постоянно изменяется. Начисления на основной долг будут проходить постоянно до момента полного погашения.
В качестве крайнего способа воздействия на должника УК вправе прекратить предоставление услуг.
Отключение от ресурсов допускается только при соблюдении положений Постановления Правительства РФ № 354:
- минимальный период неоплаты должен составлять 3 месяца. На практике большинство управляющих организаций ждут гораздо дольше и стараются разрешить вопрос иными способами;
- перед прекращением поставки должнику должны быть направлены уведомления. Делается это 3 раза: за месяц, за 3 дня и в день планируемого проведения работ;
- отключение допускается только за неоплаченную услугу. Для каждого из ресурсов срок рассчитывается по отдельности;
- в результате работ не причиняются неудобства другим жителям МКД;
- в случае погашения задолженности, УК должна возобновить поставку коммунального ресурса.
Если должник проживает в помещении на основании договора социального найма, неоплата коммунальных услуг сроком свыше 6 месяцев может стать причиной для расторжения договора и выселения жильца без права предоставления нового жилого помещения.
Многих должников интересует вопрос, имеют ли право отключать за неуплату газ, воду и свет во всех случаях возникновения задолженности, либо есть ограничения.
Постановлением Правительства РФ установлен перечень услуг, оказывать которые УК должна даже в случае накопления больших долгов. Поставщик коммунальных ресурсов обязан продолжать предоставлять отопление в холодное время года, а также холодную воду круглогодично. Подача всех остальных видов услуг может быть прекращена по решению УК.
Как происходит отключение
Приостановление подачи коммунального ресурса – это сложная процедура, которая возможна не во всех случаях. Законом установлено, что УК своими действиями не должна создавать неудобств для других жильцов дома, из-за чего необходимо отключать только 1 квартиру должника, что технически сложно.
Применение подобных мер возможно не во всех домах, чаще всего только новые дома оборудованы необходимыми устройствами. С частными домами такие проблемы возникают гораздо реже.
Наиболее затруднительно выключить подачу электроэнергии, поскольку для этого нужно дорогостоящее оборудование. Подачу иных ресурсов останавливают даже в старых домах.
В Постановлении Правительства № 354 закреплен порядок, которого должна придерживаться любая УК при отключении жителя от коммунальных услуг.
При возникновении основания для приостановления оказания услуг, управляющая компания должна сделать предупреждение должнику и сообщить о возможных последствиях.
Порядок проведения работ предусматривает трехразовое уведомление жильца: не менее чем за 30 дней, за 3 дня и в день проведения работ. Уведомление в письменной форме должно быть передано под подпись, после чего УК имеет право прекратить подачу коммунального ресурса.
Важно отметить, что отключение должно проводиться только той услуги, за которою имеется задолженность свыше 3 месяцев.
Совокупное прекращение оказания всех услуг недопустимо и является грубым нарушением со стороны управляющей компании.
После принятия решения, специалисты УК проводят необходимые работы. Законом никак не регулируется способ, с помощью которого происходит приостановление оказания услуги. Выбор метода остается правом самой организации.
Что же делать, если отключили воду, свет или газ за неуплату
При отсутствии в действиях управляющей компании нарушений закона, добиться восстановления подачи коммунальных ресурсов через суд не получится. Разрешить проблему можно только с УК: договориться о рассрочке, либо сразу погасить весь долг.
Скрываться от УК нет смысла, так как рано или поздно она обратится с исковым заявлением в суд с целью принудительного взыскания средств с должника. Следует помнить, что из-за пени итоговый размер платежа ежедневно увеличивается. При наличии возможности лучше сразу оплатить услуги УК, а также погасить наложенные штрафы. После этого собственнику выдадут справку об отсутствии долгов перед организацией. В течение 3 дней оказание услуг должно возобновиться.
Если погасить долги сразу не представляется возможным, следует обратиться в офис УК и попробовать договориться о предоставление отсрочки, либо рассрочки. В некоторых случаях получается заключить соглашение об оказании услуг со стороны должника.
Для заключения соглашения следует:
- лично прийти в управляющую компанию и объяснить обстоятельства возникшей ситуации;
- предложить свои идеи разрешения проблемы;
- в случае согласия УК, составить договор по достигнутым условиям и заключить его.
При отказе со стороны организации можно повторно обратиться к непосредственному руководителю, зачастую на первый раз вопросы рассматриваются без ведома руководства.
При достижении соглашения, сотрудник компании придет повторно подключать квартиру к услуге. В зависимости от условий, за подключение может взиматься небольшая плата.
Если отключили свет за неуплату, не стоит самостоятельно пытаться подсоединиться к общей сети. Подобные действия не только опасны для жизни, но за них предусмотрена административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность. За административное правонарушение жителя дома могут оштрафовать на сумму до 15 тысяч рублей.
Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.
Обжалование незаконных действий УК
Прекращение оказания услуг должно проходить в строгом соответствии с законом. Наиболее часто происходят следующие нарушения:
- отключение ранее установленных сроков, когда не прошло 3 месяцев с момента возникновения задолженности;
- несоблюдение порядка уведомления должника. Отключить без предупреждения по установленной форме нельзя;
- отключение от услуг, внесенных в особый перечень: отопление и ХВС;
- в результате проведения работ был причинен ущерб имуществу.
В первую очередь следует составить и направить жалобу руководству УК. В тексте необходимо указать на допущенные нарушения и потребовать возобновления поставки и проведения перерасчета.
Если в течение рабочей недели ответ не был получен, либо организация отклонила жалобу, нужно писать в Роспотребнадзор, либо прокуратуру. Текст можно скопировать из старой жалобы, а также приложить ее копию. В случае выявления нарушения со стороны УК, ее могут привлечь к административной ответственности и обязать устранить нарушение.
Если действиями УК был причинен ущерб, следует подавать исковое заявление в суд.
На практике ущерб может быть любым: от сгоревшей в результате выключения электричества техники до причиненного вреда здоровью. Важно грамотно изложить свои требования в иске и тогда он будет удовлетворен. В качестве доказательств могут выступать любые документы, имеющие отношение к рассматриваемому делу: квитанции об оплате, жалобы, претензии и другие. Также истец может рассчитывать на возмещение морального вреда, возникшего вследствие действий УК.
