В случае затопления квартиры ее владельцам рекомендуют срочно обратиться в ЖЭК для устранения последствия залива, выявления истинного виновника аварийной ситуации.
Необходимо также составить заявление в ЖЭК о затоплении квартиры с просьбой пригласить специалистов, которые составят акт о затоплении.
Этот документ в дальнейшем будет служить отправным пунктом в получении компенсации за нанесенный имущественный ущерб.
Советуют написать заявление в 2-х экземплярах. Один экземпляр передают управляющей компании, на втором ставят отметку о принятии. Второй экземпляр остается у собственника пострадавшей квартиры.
Образец подобного заявления включает следующую информацию:
- дата составления документа;
- сведения о собственнике затопленной квартиры;
- место расположения жилплощади;
- время, в которое произошла аварийная ситуация;
- описание обстоятельств происшествия;
- данные о специалисте, который проводил осмотр жилого помещения;
- перечень комнат и имущества, которым нанесен ущерб;
- упоминание о том, что имеются фотодоказательства, которые прилагают к документу;
- просьба в составлении акта о заливе квартиры, чтобы установить все видимые и скрытые повреждения;
- подпись собственника затопленного жилья и дата подачи заявления.
Заявление пишут на имя руководителя или главного инженера управляющей организации. В «шапке» необходимо полностью прописать наименование компании, должность адресата и его фамилию, имя, отчество. Инициалов будет недостаточно.
Необходимо также включить данные об адресе квартиры и ее владельце с указанием номера его телефона. Фамилию, имя, отчество заявителя также прописывают полностью.
Для того чтобы комиссия из ЖЭКа составила акт о затоплении, недостаточно просто позвонить в организацию. Требуется именно письменное обращение с указанием сроков работы комиссии в квартире.
Рекомендуется вызывать специалистов спустя минимум неделю после аварии, чтобы выявить все имеющиеся повреждения.
Не стоит путать заявление в ЖЭК с досудебной претензией. У последней предназначение иное – попытка мирно договориться с виновником аварии о компенсации.
При отправке претензии необходимо уже иметь акт о затоплении на руках.
Какими могут быть причины затопления?
Наиболее популярными причинами залива помещения считают:
- невнимательное отношение к коммуникациям жильцов многоквартирных домов;
- ветхое состояние всего здания;
- проведение ремонтных работ плохого качества.
В зависимости от конкретной ситуации будут различаться и способы получения денежной компенсации.
Если аварийная ситуация была спровоцирована соседями, то такая информация указывается в акте, составляемой специальной комиссией.
В дальнейшем необходимо будет собрать пакет документов, предоставить видео и фотодоказательства вины соседей, заручиться показаниями свидетелей.
При соблюдении всех этих требований можно рассчитывать на получение компенсации имущественного вреда в судебном порядке или путем мирных переговоров.
Затопление может быть вызвано проникновением воды с крыши или чердаков. При этом может быть залита не только одна квартира, но и помещения на нескольких этажах. Причиной подобных ситуаций может стать отсутствие своевременной уборки снега в зимний период.
В многоквартирных домах имеется имущество, относящееся к разряду общего. Для его правильной эксплуатации жильцы заключают договор с управляющей компанией.
Ее сотрудники должны обеспечивать сохранность жилого фонда и своевременно устранять аварийные ситуации. Если при плановых работах допущены какие-либо нарушения, это может стать причиной проникновения в помещения излишней влаги. В случае аварии виновником будет признана управляющая компания.
Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.
Если квартиру затопило канализацией, то в первую очередь нужно вызвать аварийную службу. Ее работники перекроют стояки с водой, что позволит ликвидировать аварию.
Далее требуется обратиться в ЖЭК и пригласить комиссию, которая подтвердит факт залива помещения и установит виновного в происшествии.
Вину соседей определяют, если прорвало краны от общего стояка. Если повреждена канализация, стояки с горячей и холодной водой, то ответственность несет ЖЭК.
В любом случае необходимо составить акт, в котором описаны все обстоятельства ситуации.
Подписаться должен собственник пострадавшей квартиры, представитель управляющей компании и сосед-виновник.
Если выявлена вина ЖЭКа, и представители организации отказываются заверять акт залива своими подписями, то необходимы подписи еще 3-х жильцов-свидетелей многоквартирного дома.
Этот документ и жалоба на работу ЖЭКа подается в соответствующие органы. Не следует откладывать обращение в компанию. Если после аварии пройдет много времени, сложно будет доказать факт затопления и взыскать имущественный ущерб.
Заявление о заливе может написать только собственник квартиры или лица, зарегистрированные по данному адресу.
Если авария произошла при временных жильцах, то необходимо срочно поставить в известность владельца. Он должен приехать, изучить ситуацию, поговорить с соседями и затем обращаться с заявлением в ЖЭК.
Документ должен быть составлен максимально грамотно, это послужит гарантией получения средств в счет возмещения имущественного вреда.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 491 управляющая организация и ЖЭК должны рассматривать каждое обращение от жильцов вверенных им домов. Заявление обязаны принять, руководствуясь положениями ФЗ «Об обращении граждан».
Если сотрудники все же отказываются от этого, то можно отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес управляющей компании.
Рекомендуют также поставить в известность об обращении в ЖЭК уполномоченные органы Жилищного надзора.
